Ihre Bürger fragen rund um die Uhr. HEIMUND antwortet.

Der KI-Bürgerservice für Kommunen beantwortet wiederkehrende Anfragen automatisch, über Website, App und Telefon, und entlastet Ihr Team spürbar.

Demo anfordern So funktioniert's

Kostenlos & unverbindlich · 15 Minuten · Live an einer Beispielkommune

DSGVO-konform
AI Act konform
24/7 verfügbar

Kennen Sie das?

Telefon klingelt ununterbrochen

Dieselben Fragen zu Öffnungszeiten, Formularen und Zuständigkeiten, jeden Tag aufs Neue.

Bürger erreichen Sie nicht

Nach 17 Uhr und am Wochenende? Keine Chance. Ihre Bürger warten bis Montag.

Mitarbeiter sind überlastet

Wertvolle Zeit geht für Routineanfragen verloren statt für komplexe Anliegen.

Die Lösung

HEIMUND ist kein Chatbot. Es ist Ihr digitaler Mitarbeiter.

Während normale Chatbots nur vorgefertigte Antworten liefern, versteht HEIMUND Kontext und gibt präzise Antworten basierend auf Ihren echten Daten.

  • KI-Crawler liest Ihre Website, automatische Wissensbasis in Stunden
  • Eigenes Pflegeportal, Sie behalten die volle Kontrolle
  • Lokale Datenverarbeitung, Ihre Daten bleiben bei Ihnen
Bürgerin nutzt den digitalen Service bequem per Smartphone
Vertrauen durch Erfahrung

Diese Kommunen setzen bereits auf HEIMUND

„Mit HEIMUND können unsere Bürger jetzt auch abends und am Wochenende Antworten auf ihre Fragen bekommen. Die Einrichtung war unkompliziert und der Support hervorragend."
Gemeinde Fuchstal
„Endlich eine Lösung, die auch für kleine Kommunen bezahlbar ist. Der KI-Crawler hat unsere komplette Website in wenigen Stunden erfasst."
Gemeinde Apfeldorf
„Die DSGVO-Konformität war für uns entscheidend. Bei HEIMUND bleiben alle Daten in Deutschland, das gibt uns und unseren Bürgern Sicherheit."
Gemeinde Unterdießen
24/7
Antworten, auch nachts und am Wochenende
0 €
Community Edition, Open Source
3
Kanäle: Website, App und Telefon
100%
Datenverarbeitung in Deutschland

Verwurzelt in der Region

Digitaler Bürgerservice, der zu Ihrer Kommune passt, nah, verlässlich, vor Ort.

So einfach geht's

In 3 Schritten zum KI-Bürgerservice

1

KI liest Ihre Website

Unser KI-Crawler analysiert automatisch Ihre kommunale Website und erstellt die Wissensbasis für Ihren Bot.

2

Widget einbinden

Ein einfacher Code-Schnipsel integriert HEIMUND als Chat-Widget auf Ihrer Website. Optional auch als PWA-App oder Telefon-Agent (IVR).

3

Bürger werden bedient

Ab sofort beantwortet HEIMUND Anfragen rund um die Uhr, präzise, freundlich und in Sekundenschnelle.

Flexibel integrierbar

HEIMUND passt sich Ihrer Infrastruktur an

Website-Widget

Einfache Integration per Code-Snippet. Erscheint als Chat-Bubble auf Ihrer Website.

PWA-App

Eigenständige Web-App, die Bürger auf dem Smartphone installieren können.

Enterprise

Telefon-Agent (IVR)

KI-gestützte Telefonhotline. Bürger können anrufen und mit HEIMUND sprechen.

Mail-Assistent

Office-Add-in für Outlook: schlägt Antworten auf Bürger-E-Mails mit dem Wissen Ihres Bots vor, geprüft und abgesendet wird von Ihnen.

DMS-Integration

Nahtlose Verbindung mit Hortmund, unserem KI-gestützten Dokumentenmanagement.

Sicherheit & Compliance

Entwickelt für deutsche Behörden

HEIMUND erfüllt alle Anforderungen an kommunale IT-Systeme. Keine Kompromisse bei Datenschutz und Sicherheit.

DSGVO-konformVollständige Datenschutz-Compliance
AI Act readyKonform mit EU-KI-Verordnung
Self-HostedDaten bleiben in Ihrer Infrastruktur
Open SourceTransparenter, auditierbarer Code

Transparent & fair

Zwei klare Optionen, keine versteckten Kosten

Community

Kostenlos

Open Source, Self-Hosted

  • Voller Funktionsumfang
  • Eigene Installation
  • Community Support
Mehr erfahren
Empfohlen

Enterprise

5.999€ einmalig

Full-Service mit KI-Crawler

  • Schnell startklar
  • KI-Website-Crawler inklusive
  • Telefon-Agent (IVR) verfügbar
  • Installation & Einrichtung
  • Premium Support
Demo anfordern
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Neu im HEIMUND-Ökosystem

HEIMUND Mail-Assistent, E-Mails schneller beantworten

Das Add-in für Microsoft Outlook bringt das Wissen Ihres Bots direkt in den Posteingang. Ihre Mitarbeiter erhalten fundierte Antwortvorschläge auf Bürger-E-Mails, und behalten dabei die volle Kontrolle: Nichts wird automatisch versendet. Jeder Vorschlag wird geprüft, bei Bedarf bearbeitet und erst dann von Ihnen selbst abgesendet.

Mehr erfahren →
Antwortvorschläge aus dem Bot-Wissen
E-Mails automatisch zusammenfassen
Tonfall & Formulierung anpassen
Sie behalten die Kontrolle: prüfen, bearbeiten & selbst absenden
Direkt in Outlook integriert
Aus dem HEIMUND-Ökosystem

Hortmund, Das KI-gestützte DMS

Erweitern Sie HEIMUND mit unserem intelligenten Dokumentenmanagement-System. Lokale KI, Chat über Ihre Dokumente, vollständig Open Source.

Mehr über Hortmund erfahren →
KI-Dokumentensuche
Chat mit Dokumenten
Lokales LLM

Bereit, Ihre Kommune zu entlasten?

In 15 Minuten zeigen wir Ihnen HEIMUND live an einer Beispielkommune. Sie sehen sofort, wie viel Routine Ihrem Team abgenommen wird.

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Oder schreiben Sie uns: info@heimund.de

Rufen Sie uns an

+49 30 68 40 10 14

Mo – Fr: 9:00 – 17:00 Uhr